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Mission

 

"Mai ti è dato un desiderio senza che ti sia dato anche il potere di realizzarlo"

 

Alegria si propone di incrementare quotidianamente la qualità dei servizi erogati attraverso un costante studio di settore e analisi artistica di ciò che offre il mercato.
L’unicità e la qualità dei servizi si ottiene mediante:


L’aggiornamento della professionalità  dei collaboratori Alegria (che siano essi animatori, operatori di spettacolo, personale di servizio, grafici o consulenti), l’attenzione costante all’aspetto formativo degli stessi, la cura nella scelta dei materiali e dei costumi che la società mette loro a disposizione.

L’integrazione sinergica delle professionalità dei partner nell’erogazione del servizio, indipendentemente dal settore in cui operano e dalla differenza delle loro professionalità. 

La ricerca e la proposta al fruitore di location e servizi testati, a norma, che rispondano a severi livelli di igiene e comfort.

La disponibilità costante e ininterrotta del personale di consulenza, che dal lunedì alla domenica, senza alcuna interruzione, offre la propria professionalità al servizio dei fruitori, attraverso punto vendita, contatti telefonici ed e-mail, nonché controllo diretto e costante sulla corretta erogazione del servizio laddove necessario.

La disponibilità immediata alla risoluzione di disservizi affinché l’errore non diventi motivo di distacco tra Alegria e il fruitore, ma mezzo attraverso il quale rinnovarsi in una nuova intesa, in un rapporto ancor più complice e limpido, oltre che strumento di valutazione dell’operato generale della nostra organizzazione.

La cura e l’attenzione per i principi sopra citati, ci consente di monitorare la sempre maggiore soddisfazione delle aspettative del cliente, testimoniato dal crescente numero di famiglie e aziende che si rivolgono ad Alegria con profonda fiducia. Questo a sua volta ci consente di mettere a disposizione dei clienti un maggior numero di consulenti opportunamente formati a consigliare e non alla mera vendita, disponibili a raggiungere il cliente presso la sua abitazione o i propri uffici, riducendo ulteriormente disagi negli spostamenti  e nell’organizzazione di chi si affacci ai servizi Alegria.

Infine La società, ponendosi come scopo la fidelizzazione dei clienti e la creazione di un naturale network di persone che possano avere un interesse o il piacere di incontrarsi e condividere esperienze, organizza periodicamente e sponsorizza eventi dedicati alle famiglie, presso le location messe a disposizione dai Partners, o in spazi pubblici ad alta affluenza.

Il nostro desiderio è che ogni persona che decida di credere nella nostra società, viva il piacere e l’emozione di appartenere ad un gruppo che non poggia le basi su semplici numeri e considerazioni imprenditoriali, ma che offra passioni, emozioni, momenti da ricordare e da condividere, rapportandosi con personale “simpatico”, ovvero proteso all’ascolto e alla comprensione; in questo modo sposiamo il lavoro sulla base di un analisi di Emotional Marketing, a discapito di benefit materiali, che non lasciano tracce nell’esperienza individuale.


“Utilizziamo qualsiasi strumento il nostro background ci fornisca, per far sentire in famiglia ogni nostro cliente nel momento in cui decide di affidare a noi i Suoi momenti più importanti”

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Contatti


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Telefono (+39) 091.58.12.65

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